FAQ
1. Betaling en levering
Hoeveel bedragen de verzendingskosten?
Voor leveringen in België bedragen de leveringskosten 5 euro voor het eerste boek en 1 euro voor elk bijkomend boek in dezelfde bestelling.
Voor bestellingen van 10 boeken of meer zijn de verzendkosten gratis.
Welke betaalmethoden worden aanvaard?
Twee betalingswijzen worden aanvaard op onze site:
- Beveiligde online betaling met kaart: Visa, MasterCard of Bancontact
- Via bankoverschrijving. In dit geval zal uw bestelling worden verwerkt na ontvangst van uw betaling. Een offerte wordt u automatisch toegestuurd na bevestiging van uw bestelling.
Klik in het menu op "Aanmelden".Klik vervolgens op de link "U heeft geen account" onder de knop "Aanmelden".
Op de eerste pagina wordt u om de volgende informatie gevraagd: e-mail adres, voor- en achternaam, beroep, titel en wachtwoord.
Zodra u bent ingelogd op uw account, kunt u een bedrijf toevoegen door op de knop "Bewerken" rechtsboven te klikken.
Hoe voeg ik een leverings- of factuuradres toe?
Selecteer de artikelen die u op onze site wenst te bestellen.
Zodra u klaar bent met winkelen, klikt u op "Verdergaan naar kassa".
Er verschijnt een nieuwe pagina op uw scherm. Klik in het vak met het adres en de verzendmethode op de link "Bewerken" aan de rechterkant.
U kunt dan één (of meer) leveringsadres(sen) en één (of meer) factuuradres(sen) invoeren.
Wachtwoord van uw account vergeten?
In het menu, klik op "Login".
Klik dan op de "Reset Wachtwoord" link onder de "Login" knop.
U ontvangt automatisch een e-mail om uw nieuwe wachtwoord in te stellen.
2. Opleiding
In het geval van online training, wanneer ontvang ik de praktische informatie om in te loggen?
De praktische informatie voor de aansluiting wordt 2 of 3 dagen voor de datum van de opleiding per e-mail aan de deelnemers toegezonden.
Controleer uw email inbox!
Hoe ontvang ik mijn bewijs van deelname?
Na verificatie van de daadwerkelijke aanwezigheid van de deelnemer worden de certificaten aan het eind van de cursus per e-mail toegestuurd.